DúvidAs freQuentes

Sobre a Campanha:

1 - Como faço para participar da promoção Gomes da Costa?

Para participar desta Campanha Promocional, você deverá adquirir no período compreendido entre 24/02/2025 a 30/05/2025 em quaisquer lojas da Rede Atacadão, R$ 30,00 reais em produtos Gomes da Costa listados no Anexo I do regulamento, guardar o cupom fiscal e realizar o cadastro no site da promoção até 30/05/2025.

2 - Qual é o período da promoção?

O período de participação para a realização de compras dos Produtos Participantes e cadastro dos dados pessoais e do(s) comprovante(s) fiscal(is) é de 24/02/2025 a 30/05/2025.

3 - Quais são as lojas participantes?

Você poderá adquirir qualquer produto Gomes da Costa, em qualquer loja de bandeira da Rede Atacadão, incluindo seus respectivos sites de compras.

4 - Realizei uma compra dos produtos participantes fora do período da promoção. Posso participar?

Infelizmente, não. A promoção é válida apenas para compras realizadas de 24/02/2025 a 30/05/2025.

5 - Como faço para cadastrar o meu cupom fiscal e concorrer aos prêmios?

Passo 1 - Acesse o site da promoção www.promoatacadao.com.br, preencha um breve cadastro com seus dados pessoais e crie seu login e senha.

Passo 2 – Preencha os dados referentes a compra realizada e faça o upload de seu comporvante fiscal de compra.

Passo 3 – Você receberá na hora via e-mail seus números da sorte, e se contemplado no achou, ganhou, em até 05 (cinco) dias úteis seus dados serão validados e se aprovado, você receberá um crédito em carteira digital PicPay, sem função saque e transferência no valor de R$500,00 (quinhentos reais).

No período da validação, as Promotoras poderão solicitar aos contemplados que enviem todos os documentos necessários para validar a sua participação, tais como o documento de identidade com foto e CPF, comprovante de residência e comprovantes fiscais cadastrados, no prazo de 72h (setenta e duas horas), sob pena de desclassificação.

* LIMITE DE PARTICIPAÇÃO: cada Participante terá direito de, no máximo: (i) receber até 6 (seis) números da sorte por comprovante fiscal de compra, inclusive os números extras; (ii) receber até 60 (sessenta) números da sorte no total, para concorrer nos sorteios; (iii) ter até 10 (dez) chances de concorrer com o crédito PicPay de R$500,00; (iv) cadastrar até 10 (dez) comprovantes fiscais de compras em seu CPF, sendo os demais desconsiderados para fins de participação nessa promoção da promoção.

LIMITE DE PREMIAÇÃO: cada Participante poderá ser contemplado apenas 1 (uma) única vez: (i) com crédito via PicPay de R$500,00; (ii) com o prêmio dos sorteios mensais no valor de R$6.000,00 (seis mil reais); e (iii) com o prêmio do sorteio final no valor de R$120.000,00 (cento e vinte mil reais), durante toda a promoção, sendo o controle efetuado por meio do CPF.

6 - Esta Promoção é válida em todo Brasil?

Sim. Esta promoção é válida para as compras realizadas exclusivamente nas lojas de bandeira da rede atacadão, incluindo seus respectivos sites de compras, situadas em todo o território nacional, desde que cumpridos todos os requisitos previstos em regulamento.

7 - Preciso guardar o cupom fiscal após realizar o cadastro?

Sim. Você deverá sempre guardar o seu comprovante fiscal de compra, pois o documento poderá ser solicitado a qualquer momento a título de verificação dos dados. Lembrando que serão aceitos apenas cupons/notas fiscais emitidos eletronicamente. Não serão aceitos comprovantes de compras emitidos manualmente.

8 - Perdi o meu cupom fiscal, ainda posso participar da promoção?

Infelizmente, não. Sem o upload do cupom fiscal no site, não é possível participar.

Sobre Premiação:

9 - Quais são os prêmios da promoção?

Os prêmios da promoção são:
  1. Achou Ganhou: Serão disponibilizados 60 brindes, que consistem em créditos de R$ 500,00 cada, entregues através de carteira digital PicPay, sem funções saque e transferência.
    Condições da oferta:
    Necessário baixar o aplicativo PicPay e abrir a carteira digital em nome do participante contemplado para recebimento da oferta.
    Para recebimento do brinde no Aplicativo PicPay, todos os contemplados validados deverão se cadastrar e abrir carteira digital nesta plataforma. Os dados pessoais fornecidos para cadastro nesta promoção deverão ser os mesmos utilizados para abertura da carteira digital no Aplicativo PicPay.
  2. Sorteio:
    03 prêmios de R$ 6.000,00 cada, que serão entregues via certificado de ouro, com sugestão de aquisição de 1 (um) ano de compras.
    01 prêmios de R$ 120.00000, que será entregue via certificado de ouro, com sugestão de aquisição de 1 (um) automóvel 0km, marca Fiat e modelo Strada Freedom.

10 - Efetuei a compra de mais de R$ 30,00 (trinta reais) em produtos Gomes da Costa no mesmo cupom fiscal. Posso ganhar mais de um prêmio?

Na compra de R$ 30,00 (trinta reais) ou mais em produtos Gomes da Costa, você terá direito de concorrer, após o cadastro no site, a 01 (um) brinde, que consiste em um crédito PicPay, limitado a 1 (uma) participação por comprovante fiscal cadastrado e 1 (um) único prêmio por CPF ; porém a cada R$ 30,00 (trinta reais) em Produtos Gomes da Costa, no mesmo cupom fiscal de compra, você receberá 1 (um) Número da Sorte para concorrer aos sorteios, limitado a 6 (seis) números da sorte por comprovante fiscal, inclusive os números extras.

Cada participante poderá cadastrar até 10 (dez) comprovantes fiscais de compras em seu CPF, ter até 10 (dez) chances de concorrer a um brinde PicPay de R$500,00 e receber até 60 (sessenta) números da sorte no total, para concorrer nos sorteios.

Caso haja a inclusão de, pelo menos, um produto da linha “Pate de Atum” - Produto Participante Acelerador, listados no item 1.4.1 do regulamento, você terá direito a 01 (um) Número da Sorte Extra.

11 - Como receberei o meu prêmio?

  1. Compre e Ganhe: Após a validação da contemplação, os brindes serão entregues aos ganhadores livres e desembaraçados de quaisquer ônus em até 30 (trinta) dias, por meio de ordem de pagamento efetuado na carteira digital PicPay de titularidade do contemplado.
    Para recebimento da oferta, será necessário que você faça o download do aplicativo Picpay gratuitamente pela Apple Store ou Google Play (não disponível para Windows Phone), nos sistemas IOS ou Android. Ao abrir uma carteira digital, você deverá ler e aceitar os Termos de Uso e Política de Privacidade desse Aplicativo.
  2. Sorteio: Caso seja um ganhador contemplado, titular do número da sorte contemplado, você será localizado por meio dos dados constantes no cadastro e a Promotora Mandatária entrará em contato no prazo de 05 (cinco) dias úteis, por meio de telefonema e/ou e-mail e solicitará a apresentação do(s) documento(s) fiscal(ais) cadastrado(s) para validação da sua contemplação.

Os prêmios serão entregues aos ganhadores livres e desembaraçados de quaisquer ônus em até 30 (trinta) dias a contar da validação de sua participação e contemplação, através do e-mail informado no ato do cadastro.

12 - Como faço para abrir uma conta no App da Picpay?

Caso não possua conta, você deverá instalar o aplicativo gratuitamente nas lojas virtuais (Google Play ou App Store) para abrir a conta. Lembrando que o cadastro no app deverá ser efetuado até 30 dias após validação do cadastro.

13 - Onde posso utilizar o meu crédito PicPay?

Você poderá utilizar seu crédito para:
  • Pagamento de contas
  • Pagamentos nas maquininhas Rede, Cielo e Getnet
  • Compras na Store PicPay (Uber, Netflix, Spotify, Google Play, iFood e mais)
  • Compras em lojas e estabelecimentos comerciais
  • Pagamento e parcelamento de boletos em até 12x
  • Recarga de celular de qualquer lugar
  • Recarga de cartão transporte sem sair de casa
  • Compras no E-commerce https://picpay.com/compre-online

14 - Qual o prazo tenho para utilizar o meu crédito PicPay?

Uma vez creditado em sua conta PicPay, o valor não tem prazo para utilização. No entanto, a partir deste momento, você deverá seguir os termos e condições de uso do aplicativo PicPay.

Caso seja identificado que o Participante contemplado não possui conta no PicPay, as Promotoras darão o prazo de 10 (dez) dias úteis, contados do contato feito por estas, para a sua criação, sob pena de perda do direito ao prêmio e sua imediata desclassificação. Apenas após realizadas as validações dos dados pessoais e identificada a existência de conta PicPay haverá a entrega da premiação a que o contemplado teve direito.

15 - Posso receber meu crédito Picpay em dinheiro?

Não. O valor da premiação será disponibilizado em créditos em sua carteira digital no aplicativo da PicPay, não sendo possível saque ou transferência bancária.

16 - Como sei se meu Número da Sorte foi sorteado?

A identificação do Número da Sorte vencedor de cada sorteio desta promoção ocorrerá em correlação com a extração da Loteria Federal da data determinada em Regulamento (modalidade assemelhada a sorteio) e aplicada as regras do regulamento para identificar o ganhador de cada sorteio.

Cada ganhador será avisado da condição de potencial contemplado por meio de ligação telefônica e/ou e-mail, de acordo com os dados que constarem no seu cadastro e seu nome será divulgado no site da promoção no prazo de 30 dias após a validação da sua contemplação.

Dúvidas Gerais:

18 - Como posso realizar meu cadastro na promoção?

Para realizar seu cadastro na promoção, basta acessar o hotsite www.gomesnoatacadao.com.br através de qualquer dispositivo (computadores, tablets ou smartphones) que contenham a configuração mínima e acesso à internet.

19 - Posso participar da Promoção mais de uma vez? Como posso fazer isso?

Sim. Durante todo o período de participação, você poderá cadastrar até 10 (dez) comprovantes fiscais de compras que darão direito a concorrer, por comprovante fiscal cadastrado, de imediato, a 01 (um) brinde, que consiste num crédito PicPay e terá o direito a, no máximo, 6 (seis) Números da Sorte por cupom fiscal, incluindo os extras e 60 (sessenta) números da sorte ao todo, durante todo o período da promoção, para participar nos sorteios, que serão distribuídos a cada R$ 30,00 (trinta reais) em compras de produtos Gomes da Costa Participantes listados no Anexo I do regulamento. Uma vez atingido este limite, eventuais novos cadastros serão desconsiderados para todos os efeitos.

20 - Posso participar da Promoção mais de uma vez com o mesmo cupom?

Não. Um mesmo comprovante fiscal de compra poderá ser cadastrado uma única vez nesta promoção e, consequentemente, por um único consumidor, não sendo permitida sua reutilização ou o compartilhamento com terceiros.

21 - Estava cadastrando meu cupom fiscal e o site deu problema, o que devo fazer?

Tente novamente. Se não funcionar, ligue para o número de Apoio à Promoção 0800 5911521 que iremos te ajudar. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados. Se preferir, envie um e-mail para promogomesdacosta@tlcrewards.com.

22 - Não consigo enviar a foto/imagem do meu cupom fiscal. O que devo fazer?

Certifique-se de que o arquivo da foto do cupom fiscal esteja na extensão JPEG ou PDF e tenha um tamanho máximo de 5MB (cinco megabytes). É importante também que a foto esteja com todas as informações legíveis – data, valor de compra e descrição dos produtos para que a sua participação seja validada.

23 - Não recebi o e-mail com informações de recebimento do crédito PicPay e número da sorte após o meu cadastro, o que devo fazer?

Procure pelo e-mail da promoção na sua caixa de AntiSpam (lixo eletrônico). Se não o encontrar, ligue para o número de Apoio à Promoção 0800 5911521 de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados. Ainda continua com dúvidas? Entre em contato conosco também pelo e-mail promogomesdacosta@tlcrewards.com.

24 - Tenho menos de 18 anos, posso participar da promoção?

Não. A participação é permitida apenas para maiores de 18 anos.

25 - Posso cadastrar o cupom fiscal com CPF pertencente a outra pessoa?

Infelizmente não. Somente serão válidos os comprovantes fiscais de compras (cupons ou notas fiscais) que tiverem sido emitidos no CPF do consumidor cadastrado ou sem indicação de CPF. Assim, caso haja o número de inscrição no CPF no comprovante fiscal de compra, o cadastro na promoção deverá ser realizado, obrigatoriamente, pelo seu respectivo titular.

26 - Posso repassar meu prêmio para alguém? Outra pessoa pode usufruir do meu prêmio?

Não. O prêmio é pessoal e intransferível.

27 - Preenchi errado os dados do meu cupom fiscal, posso cadastrar o cupom novamente?

Para que você possa realizar um novo cadastro de seu cupom fiscal, basta enviar um e-mail para promogomesdacosta@tlcrewards.com que iremos te ajudar. Se preferir, ligue para o número de Apoio à Promoção 0800 5911521 de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados

Seu cadastro será reprovado e você deverá se cadastrar novamente.

28 - Essa promoção é certificada por algum órgão regulador?

Sim. Esta Promoção está de acordo com a legislação vigente (Lei nº. 5.768/71, regulamentada pelo Decreto nº 70.951/72 e pela Portaria/MF nº 7.638/2022) e demais Atos Complementares, tendo obtido o Certificado de Autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF).

Achou Ganhou - Certificado de Autorização SPA/MF Nº 05.039876/2025.

Sorteio - Certificado de Autorização SPA/MF N°04.039868/2025.

29 - Não encontrei minha dúvida da promoção aqui. O que eu faço?

Entre em contato com nossa central de atendimento da promoção por meio do número 0800 5911521, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados. Se preferir, você poderá enviar um e-mail para promogomesdacosta@tlcrewards.com.